Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 23.09.2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile accesării și utilizării website-ului
xsafe.ro, precum și achiziționării produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Website-ul este administrat de LINEZ TRADING S.R.L., societate română care comercializează
echipamente de protecție individuală, îmbrăcăminte și încălțăminte de lucru, precum și alte produse și
accesorii destinate protecției și siguranței în muncă.

Prin accesarea Website-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul declară că a citit
și a înțeles prezentul document, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

1. IDENTITATEA VÂNZĂTORULUI

Website-ul xsafe.ro este administrat de:

LINEZ TRADING S.R.L.
Registrul Comerțului: J2019000754046
CUI: RO40895240
Sediu social: str. Cornișa Bistriței, nr. 17, sc. A, Bacău, România
Telefon: 0747 033 388
E-mail: office@xsafe.ro
Website: xsafe.ro

În cuprinsul prezentului document, LINEZ TRADING S.R.L. poate fi denumită
„Vânzătorul”, „Societatea”, „xSafe” sau „Noi”.

2. DEFINIȚII

Website / Site – magazinul online disponibil la adresa
xsafe.ro.

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează Website-ul.

Client / Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul Website-ului.

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale,
industriale, artizanale sau profesionale.

Cont – secțiunea Website-ului accesibilă pe baza unor date de autentificare și prin intermediul căreia
Clientul poate gestiona datele personale, adresele, comenzile și alte informații asociate.

Produs – orice bun prezentat și oferit spre vânzare pe xsafe.ro.

Comandă – documentul electronic prin care Clientul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa
unul sau mai multe Produse.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client ca urmare a acceptării unei Comenzi.

Conținut – totalitatea informațiilor disponibile pe Website, inclusiv texte, fotografii,
elemente grafice, logo-uri, descrieri, fișe tehnice, materiale video și alte elemente similare.

3. CONDIȚII GENERALE

Produsele comercializate prin intermediul xsafe.ro sunt prezentate împreună cu informațiile disponibile privind
caracteristicile, variantele, dimensiunile, culorile, utilizarea și, după caz, standardele sau certificările aplicabile.

Fotografiile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore între culoarea afișată pe un monitor
sau dispozitiv și culoarea reală a produsului.

LINEZ TRADING S.R.L. depune eforturi pentru ca informațiile, prețurile și stocurile afișate să fie corecte și actualizate.
În cazul identificării unei erori evidente privind prețul, descrierea, stocul sau alte informații esențiale,
Clientul va fi informat înainte de executarea Comenzii.

Prețul aplicabil unei Comenzi este cel comunicat Clientului înainte de transmiterea Comenzii și confirmat de Vânzător,
cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.

4. ACCESUL LA WEBSITE

Accesarea xsafe.ro este permisă în scopul informării privind produsele și serviciile xSafe,
administrării Contului și plasării comenzilor.

Este interzisă utilizarea Website-ului într-un mod care poate afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea
acestuia, precum și încercarea de acces neautorizat la sisteme, conturi, baze de date sau alte resurse informatice.

Utilizatorul nu dobândește prin accesarea Website-ului niciun drept de proprietate asupra Conținutului acestuia.

5. CONTUL DE CLIENT

Crearea unui Cont este opțională, cu excepția situațiilor în care anumite funcții ale Website-ului necesită autentificare.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea și actualitatea informațiilor introduse în Cont,
precum și pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Prin intermediul Contului, Clientul poate avea acces, în funcție de funcționalitățile Website-ului,
la datele personale, adresele de facturare și livrare, comenzile anterioare, produsele favorite și alte funcții disponibile.

În cazul în care Clientul constată utilizarea neautorizată a Contului, acesta este rugat să contacteze
LINEZ TRADING S.R.L. la
office@xsafe.ro.

6. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Adăugarea unui Produs în coș nu reprezintă rezervarea produsului și nici acceptarea Comenzii de către Vânzător.

Clientul poate verifica și modifica produsele, cantitățile, datele de facturare, datele de livrare și celelalte
informații înainte de transmiterea Comenzii.

Prin plasarea Comenzii, Clientul declară că informațiile furnizate sunt corecte și că este de acord cu plata
prețului total indicat înainte de transmiterea acesteia.

Primirea automată a unei Comenzi de către sistemul Website-ului nu echivalează în mod necesar cu acceptarea acesteia.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă acceptarea Comenzii pe un suport durabil,
de regulă prin e-mail.

Vânzătorul poate refuza sau anula o Comandă în situații justificate, precum:

  • imposibilitatea validării plății;
  • lipsa produselor comandate;
  • existența unor erori evidente privind produsul sau prețul;
  • furnizarea unor date insuficiente sau incorecte pentru executarea Comenzii;
  • suspiciuni rezonabile privind o utilizare frauduloasă;
  • alte situații obiective care fac imposibilă executarea Comenzii.

În cazul unei Comenzi achitate anterior care nu mai poate fi executată,
sumele încasate pentru produsele nelivrate vor fi rambursate.

7. PREȚURI, FACTURARE ȘI PLATĂ

Prețurile și taxele aplicabile sunt cele afișate pe Website și prezentate Clientului înainte de transmiterea Comenzii.

Pentru consumatori, prețul total ce trebuie achitat, inclusiv taxele aplicabile și eventualele costuri suplimentare
cunoscute, este comunicat înainte de finalizarea Comenzii.

Costurile de transport, dacă există, sunt afișate separat înainte de plasarea Comenzii.

Metodele de plată disponibile sunt cele prezentate în pagina de finalizare a Comenzii.

În cazul plăților online cu card bancar, datele necesare autorizării tranzacției sunt prelucrate prin intermediul
furnizorului de servicii de plată utilizat de xSafe.

LINEZ TRADING S.R.L. nu solicită Clientului transmiterea prin e-mail a datelor complete ale cardului bancar.

Pentru produsele comandate se emite factura fiscală conform legislației aplicabile.

Prețurile și promoțiile pot fi modificate pentru comenzile viitoare, fără a afecta prețul unei Comenzi deja acceptate
de Vânzător.

8. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Stocurile afișate pe Website pot fi actualizate periodic și pot exista situații excepționale în care un Produs indicat
ca fiind disponibil nu mai poate fi furnizat.

Dacă unul sau mai multe Produse nu pot fi livrate, Clientul va fi informat, iar în cazul în care acestea au fost achitate
anticipat, suma aferentă va fi rambursată.

În cazul produselor cu variante de mărime, culoare sau alte caracteristici, disponibilitatea poate diferi
de la o variație la alta.

9. LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele sunt livrate prin metodele de transport disponibile pe xsafe.ro la momentul plasării Comenzii.

Metoda de livrare, eventualele restricții privind livrarea, costul transportului și informațiile disponibile privind
termenul estimat sunt prezentate Clientului înainte de transmiterea Comenzii sau în confirmarea acesteia.

Clientul are obligația de a furniza o adresă de livrare corectă și completă și de a asigura posibilitatea
recepționării coletului.

La primirea coletului, Clientului îi este recomandat să verifice starea exterioară a acestuia și să semnaleze fără
întârziere eventualele deteriorări vizibile transportatorului și Vânzătorului.

Termenele de livrare pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, destinație, metoda de transport
și perioadele cu volum ridicat de comenzi.

10. DREPTUL DE RETRAGERE

Consumatorul beneficiază de dreptul legal de a se retrage din contractul la distanță, fără a fi obligat să își motiveze
decizia, în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile legislației aplicabile.

Pentru contractele de vânzare de bunuri, termenul de retragere curge, de regulă, de la data la care Consumatorul
sau o persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

Consumatorul poate comunica decizia de retragere prin:

  • funcția online de retragere pusă la dispoziție pe Website;
  • formularul de retragere disponibil pe Website;
  • e-mail la office@xsafe.ro;
  • orice altă declarație neechivocă din care rezultă intenția de retragere.

Produsele pentru care s-a exercitat dreptul de retragere trebuie returnate fără întârzieri nejustificate și,
în orice caz, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii.

Consumatorul suportă costul direct al returnării produselor, cu excepția situației în care LINEZ TRADING S.R.L.
informează în mod expres că suportă acest cost.

Consumatorul are dreptul să examineze produsul în măsura necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării sale,
într-un mod similar celui permis într-un magazin fizic.

Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este
necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.

LINEZ TRADING S.R.L. va rambursa sumele datorate conform legii fără întârzieri nejustificate și în termenul legal aplicabil.

Pentru contractele de vânzare, rambursarea poate fi amânată până la recepționarea produselor returnate sau până la
primirea unei dovezi privind expedierea acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea se efectuează, de regulă, prin aceeași modalitate de plată utilizată pentru tranzacția inițială,
dacă părțile nu convin altfel.

Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică situațiilor exceptate expres de legislație, inclusiv, după caz:

  • produselor confecționate după specificațiile Consumatorului;
  • produselor personalizate în mod clar;
  • produselor brodate, serigrafiate, imprimate sau personalizate la solicitarea Clientului;
  • produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare;
  • altor categorii exceptate expres de legislația în vigoare.

Dreptul legal de retragere prevăzut pentru Consumatori nu se aplică automat achizițiilor realizate de persoane juridice
sau de persoane fizice care acționează în scop profesional.

11. CONFORMITATEA ȘI GARANȚIILE PRODUSELOR

Produsele vândute Consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate și de celelalte drepturi prevăzute
de legislația în vigoare.

În cazul existenței unei neconformități, Consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege,
în condițiile și ordinea stabilite de legislația aplicabilă.

Garanția legală de conformitate este distinctă de eventualele garanții comerciale oferite suplimentar de producător,
importator sau Vânzător.

O eventuală garanție comercială nu limitează drepturile conferite Consumatorului prin garanția legală de conformitate.

Pentru produsele pentru care producătorul furnizează documentație, instrucțiuni, certificate sau garanții comerciale,
acestea vor fi puse la dispoziție în condițiile aplicabile produsului respectiv.

Pentru sesizări privind conformitatea unui produs, Clientul poate contacta xSafe:

12. RECENZII ȘI CONȚINUT PUBLICAT DE UTILIZATORI

Clienții pot avea posibilitatea de a publica recenzii și evaluări privind produsele comercializate pe xsafe.ro.

Recenziile trebuie să se refere la produs și la experiența relevantă a utilizatorului.

Este interzisă publicarea unor recenzii care conțin:

  • informații ilegale sau defăimătoare;
  • limbaj injurios, discriminatoriu sau amenințător;
  • publicitate sau spam;
  • date personale aparținând altor persoane;
  • conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți;
  • conținut fără legătură cu produsul evaluat.

LINEZ TRADING S.R.L. își rezervă dreptul de a modera conținutul publicat în conformitate cu legislația aplicabilă
și regulile Website-ului.

13. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul xsafe.ro, inclusiv elementele grafice, logo-urile, textele originale, structura vizuală,
fotografiile realizate pentru xSafe și alte materiale protejate, poate fi utilizat numai în limitele permise de lege.

Copierea, publicarea, distribuirea, modificarea sau exploatarea comercială neautorizată a materialelor asupra cărora
LINEZ TRADING S.R.L. sau partenerii săi dețin drepturi este interzisă.

Drepturile asupra mărcilor, denumirilor și materialelor furnizate de producători aparțin titularilor respectivi.

14. DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI COOKIES

LINEZ TRADING S.R.L. prelucrează date cu caracter personal în scopurile necesare administrării Website-ului,
gestionării Conturilor, procesării și livrării Comenzilor, facturării, gestionării retururilor,
soluționării solicitărilor și, atunci când există un temei legal corespunzător, transmiterii comunicărilor comerciale.

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate, după caz, în următoarele scopuri:

  • înregistrarea și confirmarea Comenzilor;
  • emiterea facturilor;
  • procesarea plăților;
  • livrarea produselor prin intermediul operatorilor de transport;
  • gestionarea retururilor și reclamațiilor;
  • administrarea Contului de Client;
  • asistență pentru clienți;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • transmiterea comunicărilor comerciale, atunci când există consimțământul sau un alt temei legal aplicabil.

Detaliile privind categoriile de date prelucrate, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii, perioadele de păstrare
și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de Confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare este descrisă separat în Politica de Cookies.

Abonarea la comunicările comerciale este voluntară, iar retragerea consimțământului sau dezabonarea poate fi realizată
prin mecanismele puse la dispoziție în mesajele comerciale sau prin contactarea xSafe.

15. RĂSPUNDERE ȘI FUNCȚIONAREA WEBSITE-ULUI

LINEZ TRADING S.R.L. urmărește asigurarea funcționării corecte și securizate a Website-ului,
însă nu poate garanta funcționarea permanentă și neîntreruptă în situații independente de controlul său,
precum mentenanța, defecțiunile furnizorilor de infrastructură sau alte incidente tehnice.

Societatea poate modifica, suspenda sau actualiza funcționalități ale Website-ului atunci când acest lucru este necesar
pentru mentenanță, securitate sau dezvoltarea serviciului.

Nicio prevedere a prezentului document nu limitează drepturile Consumatorilor care nu pot fi restrânse sau înlăturate
prin convenția părților.

16. FRAUDĂ ȘI UTILIZARE ABUZIVĂ

Sunt interzise, fără a se limita la acestea:

  • tentativele de acces neautorizat la Website sau la Conturile altor utilizatori;
  • alterarea sau modificarea neautorizată a conținutului Website-ului;
  • interferarea cu funcționarea serverelor sau serviciilor utilizate de xsafe.ro;
  • transmiterea de software malițios sau cod destinat compromiterii sistemelor informatice;
  • tentativele de fraudă privind plățile;
  • utilizarea datelor unei alte persoane fără drept;
  • orice altă activitate contrară legislației în vigoare.

În cazul unor indicii rezonabile privind activități frauduloase sau ilegale,
LINEZ TRADING S.R.L. poate lua măsurile necesare pentru protejarea Website-ului,
a Clienților și a propriilor interese legitime și poate coopera cu autoritățile competente în condițiile legii.

17. SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR ȘI LITIGIILOR

Pentru orice problemă privind un Produs sau o Comandă, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi
LINEZ TRADING S.R.L. în vederea soluționării pe cale amiabilă:

Consumatorii pot utiliza, în condițiile legislației aplicabile, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor
puse la dispoziție de autoritățile competente.

Prezentul document este guvernat de legislația română.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente,
conform normelor legale aplicabile, fără afectarea drepturilor speciale de care beneficiază Consumatorii.

18. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

LINEZ TRADING S.R.L. poate actualiza prezentul document atunci când apar modificări legislative,
comerciale, tehnice sau operaționale.

Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea în vigoare la momentul încheierii Contractului,
în măsura în care legea nu dispune altfel.

Data ultimei actualizări va fi afișată în partea de început a documentului.

19. CONTACT

Pentru informații privind produsele, comenzile, livrările, retururile sau orice alte aspecte privind xsafe.ro,
ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

LINEZ TRADING S.R.L.
CUI: RO40895240
Reg. Com.: J2019000754046
Adresă: str. Cornișa Bistriței, nr. 17, sc. A, Bacău
Telefon: 0747 033 388
E-mail: office@xsafe.ro
Website: https://xsafe.ro/